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Erfolgreich kommunizieren | Die Kunst des Zuhörens und Überzeugens

50 Videolektionen, zahlreichen Übungen, Selbsttests und Praxis-Tipps!

Du schaffst es nicht, deine Chefin von deinen Ideen zu überzeugen? Deine Kollegen verstehen dich häufig falsch, Absprachen werden nicht eingehalten, E-Mails selten beantwortet? Deine Gesprächspartner sind abgelenkt, du wirst oft unterbrochen oder die Gespräche werden schnell persönlich und unsachlich? Du bist bei Aufgabenstellungen unsicher, traust dich aber nicht nachzufragen?

Die Seminarinhalte im Überblick:

Grundlagen der Kommunikation
- Einleitung
- Was ist Kommunikation eigentlich?

Sender-Empfänger-Modell
- So gelangt deine Botschaft zum Empfänger
- 1. Denken 
- 2. Sagen
- 3. Hören
- 4. Verstehen
- 5. Handeln

4 Seiten einer Nachricht
- Vier Seiten 1
- Vier Seiten 2 Selbsttest
- Vier Seiten 3
- Vier Seiten 4


Paul Watzlawick über Kommunikation
- Axiom 1
- Axiom 2
- Axiom 3
- Axiom 4
- Axiom 5
- Übung und Test "Grundlagen der Kommunikation"

Präzise Kommunikation
- Präzise Kommunikation - Einleitung
- Du, ich, wir - die richtige Ansprache
- Könnte, würde, müsste - Konjunktive vermeiden
- Du MUSST aber - aggressive Worte vermeiden
- Jeder, immer, nie - Verallgemeinerungen Vermeiden
- Warum das Wort "Nicht" bedeutungslos ist!

Aktives Zuhören
- Darum ist aktives Zuhören wichtig
- Aktives Zuhören - nonverbal
- Aktives Zuhören - verbal
- Aktives Zuhören - emotional
- Aktives Zuhören - Selbsttest

Richtig gute E-Mails schreiben
- Vor- und Nachteile von E-Mails
- So bereitest du E-Mails vor
- So schreibst du richtig gute E-Mails
- Verteiler "Europa-Mitte" + BCC - Den richtigen Verteiler wählen!
- Emotionen in E-Mails - so bleibst du sachlich und präzise
- Die Königsklasse der E-Mail-Kommunikation: Das richtige Timing!

Das persönliche Gespräch
- Alle Sinne sind aktiv - das persönliche Gespräch
- Was dein Körper sagt: Souveräne Körpersprache
- Was dein Gesicht sagt: Die Mimik
- Den richtigen Ton treffen - Deine Stimme
- Komm´ mir nicht zu nah - Richtiger Umgang mit Nähe und Distanz

Souveräne Kommunikation am Telefon
- Souverän am Telefon - Einleitung
- So bereitest du souveräne Telefonate vor
- So wirkst du von Beginn an souverän und freundlich - die richtige Begrüßung
- Deine wichtigsten Instrumente am Telefon - Stimme und Körpersprache
- Blindflug vermeiden - so bleibt dein Gesprächspartner interessiert bei dir!
- Die Königsklasse eines guten Telefonates: Die Zusammenfassung

Souveräner Umgang mit Emotionen
- Emotionen bestimmen mehr als 50% der Kommunikation
- Eigene Emotionen erkennen und erfolgreich nutzen
 -Emotionen des Gesprächspartners erkennen und souverän mit ihnen umgehen
-Empathie in der Kommunikation

Kommunikation in der Praxis - Tipps & Tricks
- Gespräche souverän beenden
- Aus der "Kummerkasten-Rolle" herauskommen
- Konstruktive Kritik gegenüber den Kollegen oder dem Chef
- Verschiedene Meinungen haben
- Präzise auf den Punkt kommen - die STAR-Methode
- Ideen gut verkaufen

Zusammenfassung & dein Weg zu einer besseren Kommunikation
- Dein Weg zu einer besseren Kommunikation

 

Dein persönlicher Nutzen:

  • Mit einem Selbstcheck deinen Kommunikationsstil erkennen
  • Verstehen, wie Kommunikation funktioniert
  • Verschiedene Kommunikationstechniken beherrschen
  • Aufbau eines positiven Wortschatzes
  • Präzise Kommunikation beherrschen um, direkt und überzeugend auf den Punkt zu kommen
  • Deine Gesprächspartner analysieren und besser verstehen können
  • Erfolgreich mit Emotionen umgehen können
  • Am Telefon professionell und überzeugend wirken
  • E-Mails schreiben, die gerne gelesen werden
  • Mit deinen Ideen im Team oder beim Chef gut ankommen
  • Gespräche gezielt steuern können
  • Weitere rhetorische Tipps und Tricks

 

Was dieses Seminar besonders macht:

  • Du kannst mit den Videos lernen, wann und wo DU möchtest
  • Du brauchst keine festen Seminarzeiten im Blick behalten
  • Keine Aufwand oder Kosten mit einer Anreise zum Seminarort
  • 30-Tage Geld-zurück-Garantie
  • Praxisbewährte Inhalte mit "Proven Expert" Auszeichnung
  • Regelmäßige Updates und neue Inhalte kostenlos für dich
  • Regelmäßige Angebote zum Austausch mit dem Trainer und anderen Teilnehmern

Mit Geld-zurück-Garantie

Wenn du mit den Videos-on-demand nicht das bekommst, was du dir vorgestellt hast, dann kannst du mir innerhalb von 30 Tagen schreiben, was dich stört. Vielleicht ist es nur eine Kleinigkeit und wir finden eine Lösung dafür. Wenn das nicht möglich ist, erstatte ich dir ohne weitere Fragen sofort den Kaufpreis.